Le Bureau du protecteur universitaire (ombudsman) a été créé en février 2004.
Sous l’autorité de la présidence du conseil d’administration de HEC Montréal, il comprend une seule personne qui travaille à temps partiel (2,5 jours/semaine, 9 mois/année).
Mandats
- S’assurer que chaque membre de la communauté de l’École (personnel et étudiants) obtient un traitement juste et équitable dans ses rapports avec l’administration de l’École.
- Veiller au maintien d’un juste équilibre entre les droits et responsabilités des uns et des autres.
- Recevoir les plaintes, évaluer leur bien-fondé et leur recevabilité, puis informer les demandeurs.
- Renseigner les membres de la communauté de HEC Montréal des mécanismes existants auxquels ils peuvent avoir recours.
- Effectuer une enquête et intervenir auprès des personnes susceptibles de pouvoir contribuer à la résolution de la situation.
- Agir à titre de médiateur.
- Produire un rapport annuel relatif à l’ensemble des activités, à l’attention de la présidence du conseil d’administration, et lui soumettre ses recommandations.
S’y sont succédés
- Robert Bisaillon (2004-2019)
- Pascale Legault (2019-...)
Le fonds du Bureau du protecteur universitaire (ombudsman) témoigne des activités et du mandat reliés à ce poste.
Il contient les rapports annuels.
