Description
Ce cours présente l'approche de gestion des processus d'affaires et des TI permettant l'optimisation des activités de l'entreprise. Il met l'accent sur la numérisation et l'intégration des chaînes de valeur orientées vers les attentes et besoins des parties prenantes.
La gestion des processus d'affaires (GPA) consiste à réaliser la stratégie et les objectifs d'affaires de l'organisation par une amélioration d'efficience et d'efficacité ainsi que par la gestion et le contrôle des processus d'affaires contributifs à la création de la valeur par l'organisation.
À la fin du cours, les étudiants seront en mesure :
d'expliquer ce qu'est la GPA et en quoi elle se distingue des autres démarches visant l'amélioration de la performance organisationnelle ;
d'identifier la stratégie et les besoins d'affaires à l'origine d 'un projet de transformation de processus d'affaires au sein de l'organisation ;
d'identifier les TI appropriées pour réaliser la transformation des processus d'affaires ;
d'évaluer un projet de transformation de processus d'affaires et de saisir les enjeux et les risques associés à la conduite de telles initiatives au sein de l'organisation.
Thèmes couverts
Entreprise en silos ou entreprise centrée sur ses processus d'affaires ;
Cadrage stratégique des projets de transformation (stratégie, architecture d'affaires et choix des projets prioritaires) ;
Méthodologie de transformation des processus d'affaires
Techniques de modélisation et outils d'analyse et d'évaluation de performance des processus d'affaires
Technologies de l'information permettant de réaliser la transformation des processus d'affaires
Principes de réingénierie des processus d'affaires et technologies de l'information en soutien à la réingénierie.
Remarques importantes
Cours en anglais : TECH 50702A
Préalable(s) : MNGT 56180(A)(Co) et être inscrit au MBA à temps partiel, ou être admis au programme 3792 - Visiteur - Entente mobilité.
