À propos de la Direction des technologies de l'information

Le service des systèmes d’information est responsable de l’acquisition, de l’exploitation, du soutien et du développement personnalisé de tous les systèmes d’information de gestion PeopleSoft, de la plateforme soutenant le site Web et toutes les applications et formulaires Web développés à l’interne.

Le Services aux utilisateurs TI est responsable de cinq mandats distincts :

• Le Centre de services TI offre de l'assistance à l’ensemble des enseignants, du personnel et des étudiants concernant l’accès aux services offerts (exemples : code d’accès et mot de passe, accès au réseau sans fil, courrier électronique, etc.) Le Centre de services TI offre aussi le soutien micro-informatique de premier niveau au comptoir, par courriel ou par téléphone pour l’ensemble des enseignants et du personnel;
• la micro-informatique offre le service de deuxième et troisième niveau de soutien pour le matériel de micro-informatique incluant les micro-ordinateurs de tables et portables, les imprimantes ainsi que les autres périphériques, tous les logiciels de bureautique, l’installation, la configuration et la réparation du matériel appartenant à l’école;
• la téléphonie offre le service de gestion des téléphones fixes et cellulaires;
• Le secteur de logistique et gestion de l’approvisionnement TI gère les actifs TI au sein de l’École et collabore avec le service d’approvisionnement afin d’effectuer tout achat de matériel et logiciel informatique.

Le service d’infrastructure et exploitation est responsable de toutes les infrastructures technologiques, autant pour les besoins académiques qu’administratifs. Plus spécifiquement, il administre le parc des serveurs (matériel et systèmes d’exploitation), du stockage (matériel, logiciels, sauvegardes), de la réseautique (réseaux locaux filaire et sans-fil, télécommunications), des bases de données, ainsi que de certaines applications (ex. : courriel, web, PeopleSoft, SAP, SharePoint) et gère la sécurité et l’administration des comptes.

Le service de gestion de projets en TI est responsable de la gouvernance dans la gestion des projets, voit à la planification des projets par l’analyse des besoins des utilisateurs, la rédaction de dossiers d’affaires et, dans certains projets spécifiques, assure le suivi et l’encadrement pour la réalisation de ces projets.

• Rédaction et publication d’un appel d’offres pour des services professionnels d’accompagnement pour la mise à jour du système de la version 8.9 à 9.0.

Sous l’autorité du Directeur de la direction des technologies de l’information, le conseiller à la sécurité de l’information s’assure de l’élaboration, des mises à jour et de la coordination de la mise en œuvre de la politique de sécurité de l’information. Les attributs intrinsèques reconnus au mandat du conseiller à la sécurité de l’information sont :

• La neutralité;
• La confidentialité;
• L’indépendance;
• L’impartialité.