Comportement organisationnel : la doctorante Audrey Bélanger récompensée
23 avril 2024
La doctorante Audrey Bélanger a remporté le Prix du meilleur article de la division Comportement organisationnel, dans le cadre du congrès annuel de l’Administrative Sciences Association of Canada (ASAC).
Coécrit avec son directeur de thèse Jean-François Harvey, professeur agrégé, Département d’entrepreneuriat et innovation, l’article primé s’intitule « Voice Behavior in Employee-Customer Settings: An Integrative Model of Strategic Framing and Resonance ».
Il traite des stratégies par lesquelles le personnel communique efficacement ses idées et préoccupations à sa clientèle ainsi que des principaux facteurs qui facilitent ou entravent cette communication. En intégrant de manière innovante 2 cadres théoriques, cette recherche permet de mieux comprendre un phénomène peu exploré empiriquement, mais essentiel dans le domaine des services.
Soulignons qu’il ne s’agit pas de la 1re distinction obtenue par la doctorante. En 2023, elle a remporté la Médaille du lieutenant-gouverneur et, en 2022, lors de sa maîtrise en sciences de la gestion à l’École, le Prix de l’article étudiant le plus novateur, division Comportement organisationnel de l’Academy of Management, pour une publication aussi corédigée avec le professeur Harvey.
En savoir plus
